一個做了年的銷售高手對我說的，，，現(xiàn)在發(fā)給你看看確實很有幫助尤其是像我們剛做銷售這行的我和你一樣申明一下，我自己沒做過這種產(chǎn)品的銷售工作，但我近年的銷售生涯里，逐漸讓我認(rèn)識到一個道理，銷售第一位的重心在人，而不在產(chǎn)品！換句話來說，你首先要讓對方接受你這個人，有了信任，剩下的就是技巧了，比較容易了。

下面先談?wù)勅绾稳〉脤Ψ降男湃危旱谝唬_的心態(tài)想一輩子做銷售工作的人是很少的，大多數(shù)人只是把銷售作為一個鍛煉、學(xué)習(xí)，從而提高自身競爭力，以及了解社會的一個機會；也可能是求職過程中一個無奈的過渡。

無論原因是什么，應(yīng)該明白的一點是，在做銷售的過程中，你可以獲得較其他行業(yè)更快的個人成長。

如果你明白了這一點，那么你就能以積極的心態(tài)面對可能的失敗及挫折。

客戶的拒絕是銷售人員的家常便飯，而做銷售最大的困擾就來自于此，許多人不能堅持，原因不在于他能力多差，而是他（她）誤解了銷售的目的，將銷售業(yè)績作為自己銷售成功與否的唯一標(biāo)桿——這個就是大多數(shù)銷售人員容易犯的心態(tài)錯誤。

其實，面對失敗，我們可以換個角度來看，如果在失敗后，我們能及時反省，找到失誤的原因，在下次加以改進，你的能力不就在無形中提升了嗎，也就是說，你有了把握更多機會的能力；第二個要素是個人的精神面貌可以將這個作為上個條件的延伸，不多說，積極、樂觀，這個是基本要求，積極的情緒可以感化對方，甚至控制局面，自己以后可以慢慢體會；具備了良好的心態(tài)，這個就不難；第三，敏銳的觀察、全面的思考、充分的準(zhǔn)備觀察--知己知彼，百戰(zhàn)不殆思考--運籌帷幄，決勝千里準(zhǔn)備--細節(jié)決定成敗具備上述三點條件，你就獲得贏取對方信任的內(nèi)部因素。

任何一個談判對手都不會輕視你。

下面再強調(diào)幾個我認(rèn)為很重要的技巧：、不論對方是誰，我和他（她）是身份對等的，是生意合作者，不要畏縮，也不要太強勢，態(tài)度須不卑不亢；、做最壞的打算，做最好的準(zhǔn)備，提前做好任何可能出現(xiàn)的意外情況處理方案；、恭維是必要的談話技巧，但不能濫用，否則會讓別人產(chǎn)生輕浮的印象；同時，自己的意見不要過多，言多必失，多聽聽對方的想法，既是對對方的尊重，也是了解對方真實想法的最直接途徑，切記，聽比說重要?。?！、不要直接否定對方的想法，需要技巧性處理；也不要說競爭對手的壞話；、有些機會是需要自己去創(chuàng)造的，多動動大腦。

總的來說，個人對銷售的流程有幾個字來概括：先用心（正確的心態(tài)；待人以誠）、后用腦（先了解，再分析，完善方案）、最后用腿（有的放矢，一擊中的），這樣的話，你的業(yè)務(wù)成功率會很高。

請允許我自夸一下——免費說這么多，還不知道是否采用，當(dāng)福利吧：）——我曾做過很多單位，國營、合資、集體、民營的，不乏國內(nèi)頂級企業(yè)。

賣過的產(chǎn)品（服務(wù)）也是五花八門，業(yè)績一直還不錯，國內(nèi)某知名商務(wù)網(wǎng)站的單筆金額最高的合同就是我簽的（辭職前），但我并不是“跑”的最勤的，原因在于我喜歡總結(jié)，喜歡思考，以腦帶動腿，效率自然要高一點。

好了，廢話這么多，不知道對你是否有點用，加油吧?。?！

我更認(rèn)為是你的人脈，就是招聘你的家具銷售公司看看你有否政府親朋好友，有無這方面的渠道？因為我就是做辦公家具的，我能理解它的含義。

當(dāng)然也包含發(fā)展經(jīng)銷商，擴大家具銷售渠道。

前者為先天力量，后者為你的后天能力，我更看重后者。

因為自己有了自信，相信自己是最棒的，你才有魄力有能力去干好每一件事。

廣州力中家具有限公司廠址：廣州市天河區(qū)岑村工業(yè)區(qū)號聯(lián)系人：梅生手機：、電話：-傳真：-商場：廣州市天河區(qū)黃埔大道西金天馬家具城聯(lián)系人：江小姐手機：、、（小靈通）電話：-傳真：-郵箱：cnlizhong@洲時深圳辦公家具有限公司電話：-傳真：-E-Mail:zhoushijiaju@MSN:qinxue@深圳地區(qū)負責(zé)人：秦薛平

最誠懇的回答辛苦的辦法----掃樓.每天發(fā)名片張以上；每周至少和有你名片的人聯(lián)系一次；每月見一次；建客戶（朋友）資料庫；讓更多人知道你在做辦公家具.針對你活動區(qū)域重點找個辦公樓，密集拜訪.做到到物業(yè)向到家午飯?zhí)焯煊腥苏埬愠怨ぷ鞑湍憔筒话l(fā)愁單子了.按我說的方式你堅持天一定有單做.堅持個月你就基本沒時間玩兒了.最快捷有效的方式：找關(guān)系做關(guān)系圍標(biāo)；最可行又輕松的方式：找地區(qū)工商及引資登記部門關(guān)系了解未來客戶并一一接觸；最懶的辦法：圍設(shè)計公司和裝飾公司關(guān)系接底利潤關(guān)系單；網(wǎng)上發(fā)布效率不高因為客戶地域性比較強.

說實話沒有捷徑.我們是家具制造商，不光只接觸終端客戶，還有一些家具公司也許我太笨了，我一直都是用最笨的方法去尋找客戶.最初也很是艱難，不過憑著質(zhì)量和服務(wù)留住了不少客戶，現(xiàn)在很自如客戶也因為我們的質(zhì)量和服務(wù)介紹不少生意給我如果你選定了這行就要堅持下去，憑著自己的勤奮相信明天會更好杭州富春家私有限公司-

你好，樓主！關(guān)于辦公家具業(yè)務(wù)銷售問題美林家具可以給您解答一下：找客戶方法：①任何公司或企業(yè)的產(chǎn)品，都可以在行業(yè)網(wǎng)站、阿里巴巴、百度、各類論壇、行業(yè)QQ群（銷售群、采購群、或群友）等平臺搜索或換取客戶資源。

②跟公司的老同事去請教，或者找一找公司已經(jīng)合作的客戶合同，仔細研究排名前是哪些行業(yè)客戶，確定開發(fā)客戶的方向。

這個很好理解，同行采用我們的設(shè)備或產(chǎn)品是很好的成功案例有說服力，尤其是該行業(yè)的領(lǐng)頭羊，他們是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，同行刺激作用不可小視。

③調(diào)查競爭對手公司的客戶群來確定自己的魚塘，比較常見的方法就是自己伴客戶或者采購人員，打電話給競爭對手，把要問的問題全部拋出去，很快我們就能掌握一手不錯的信息，而且都很有參考價值。

現(xiàn)在各個行業(yè)都是供大于求，想要業(yè)績突飛猛進，只有去挖對手的客戶群（虎口奪食）。

、沒辦法見到客戶怎么辦？見客戶遇阻無非就是以下幾個情況：.保安攔截.文員阻擋.客戶找理由拒見①保安攔截是難度比較低，第一次拜訪客戶的時候，態(tài)度友好一些，多遞給保安煙之類的東西，不要給保安一種很勢利的感覺，初步可以建立良好印象再來點蠅頭小利基本保安這關(guān)就過了，多用煙熏幾根，跟他們混熟了，客戶信息一定是滾滾而來。

②對待文員，跟對付保安的方法差不多，包里帶一些新奇的糖果，零食并且要模糊你的意識，不要太直接，就是隨手帶的，自己也是經(jīng)常送朋友。

目的，建立信任和感情。

總結(jié)：保安和文員，要用最快的速度變成自己的內(nèi)線，這樣客戶資料、公司信息、客戶有無到公司都是源源不斷。

③客戶找理由拒見，只是說明一點客戶對你沒有信任感，客情關(guān)系很一般，甚至是沒利可圖。

銷售開單=客情關(guān)系做透+滿足客戶的需求?。?！%的銷售問題都是因為跟客戶的關(guān)系不佳造成的。

（怎么做客戶的關(guān)系后面有講）跟客戶見面了卻不知道聊什么怎么辦？見面也分為首次見面和多次見面.對于首次拜訪：①提前錘煉好話術(shù)，最少也要準(zhǔn)備一套分鐘的產(chǎn)品話術(shù)。

②見面中，只是輕微的聊一下產(chǎn)品和公司就好，后續(xù)就是轉(zhuǎn)移談?wù)撛掝}，多和客戶拉家常。

目的就是跟客戶建立初期的良好印象。

（你換做客戶有個陌生的業(yè)務(wù)跟你不休不止的介紹產(chǎn)品你是什么感受？）總結(jié)：初次見面=建立良好的第一印象，拉近關(guān)系.對于多次拜訪①每次拜訪就要提前準(zhǔn)備，可以從第一次見客戶的穿著，精神面貌聊起（注意一點：第一次見面后，馬上在本子上記好客戶的打扮、喜好，辦公室的擺設(shè)等。

下次拜訪時，就可以針對這些記錄做突破口）②可以提前準(zhǔn)備一個相對大眾的話題，有出點中間斷片兒的情況，就拋出來暖場。

③和男客戶聊天，大部分可以聊社會軍事，體育政治等；和女客戶聊天可以是服裝、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等。

總之各方面的信息都需要去涉及一些（別覺得很難，當(dāng)我們都了解一些后，就可以用同一個話題反復(fù)的許多客戶聊天。

）小結(jié)：不管是初次拜訪還是多次見面，最重要的目的：和客戶建立良好的關(guān)系。

深圳美林辦公家具希望可以幫到您，望采納！謝謝

銷售渠道的確定會影響到企業(yè)營銷策略組合的其他方面，而且渠道一經(jīng)確定，本企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)系在相當(dāng)長的時間里就基本確定下來。

下面著重介紹一下產(chǎn)品因素對渠道選擇的影響。

產(chǎn)品的特征包括產(chǎn)品的單價、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物理特性、自然屬性、時尚性、是否是新產(chǎn)品等。